本報訊 4月28日，全國慶祝五一國際勞動節(jié)暨“當好主人翁、建功新時代”勞動和技能競賽推進大會在北京人民大會堂舉行。會議宣布了《中華全國總工會關于表彰2018年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號的決定》，我市的忻州隨手拍榜上有名，榮獲“全國工人先鋒號”稱號。
全國五一勞動獎章、五一勞動獎狀和工人先鋒號是中華全國總工會授予在中國特色社會主義建設中作出突出貢獻的勞動者和企事業(yè)單位、機關團體的光榮稱號，是中國工人階級最高獎項之一。忻州隨手拍問政平臺是我市基于移動互聯(lián)網打造的地方政務服務平臺，上線近四年來，積極打造共建共治共享的治理格局，多終端數據打通、用戶打通、流程打通，發(fā)回帖數及粉絲量雙雙突破100萬，日訪問量6萬人次，累計回應解決民生訴求2.39萬件，得到群眾廣泛好評。
在不斷升級的發(fā)展進程中，忻州隨手拍堅持以解決問題為導向，精心設計年度百分制量化績效考核（部門得分計算公式=形成受理批示落實反饋等良性問政運行機制20分+問題及時得到解決80分）。出臺從嚴從實問政規(guī)定，精準打出多項督辦組合拳，對于群眾反映強烈的熱點問題、反映集中的領域進行專項督查，周而復始地向網絡問政“最后一公里”挺進。主動擁抱人工智能，開發(fā)運行了配圖、管理、報表、回復、督辦、機器人巡帖等一系列智能系統(tǒng)，形成問了一次之后產生“一問多策”、“一事多策”的智慧問政，決策能力和服務質量不斷有新提升。
幾年來，忻州隨手拍問政平臺先后被中央網信辦評為全國優(yōu)秀政務公眾賬號，被中國政府創(chuàng)新研究中心評為第八屆中國政府創(chuàng)新最佳實踐獎，被人民網評為“移動政務創(chuàng)新十佳”，被國家大數據專業(yè)委員會授予全國優(yōu)秀決策案例獎，被人民網輿情檢測室評為“互聯(lián)網+政務傳播創(chuàng)新獎”，被山西省總工會授予“工人先鋒號”，其案例入選中宣部《宣傳工作創(chuàng)新百例》和清華大學中國公共管理案例中心，被人民網、新華網、《山西日報》等多家國家和省級主流媒體形象地稱為“指尖上的問政綠色通道”。忻州隨手拍工作人員先后六次應邀赴中宣部全國宣傳干部學院作經驗交流，天津、湖南、四川、吉林等10多個省30多個市縣來人來函考察交流，我省陽泉市、臨汾市、運城市等地市也借鑒復制忻州隨手拍模式開通了隨手拍平臺，且各具特色、運行良好，充分展示出強勁的生命力和可推廣可復制性，在新時代創(chuàng)新構建共建共治共享社會治理新格局中作出了有益的探索。（張銀枝）
（責任編輯：李冬梅）
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