本報訊 五臺縣紀(jì)委監(jiān)委堅持以解決問題、化解矛盾，實現(xiàn)案結(jié)事了為目標(biāo)，緊緊牽住主體責(zé)任“牛鼻子”，強(qiáng)化制度建設(shè)，主動提升工作能力,不斷探索處置重信重訪方式方法，運用“三舉措”有效化解重復(fù)訪。
牽住“牛鼻子”，壓實主體責(zé)任。要求各級黨委（黨組）切實扛起全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，第一時間了解信訪情況、部署辦理工作、牽頭召集相關(guān)部門召開研判會議，調(diào)查信訪內(nèi)容，依紀(jì)依規(guī)對相關(guān)責(zé)任人作出嚴(yán)肅黨紀(jì)政務(wù)處分。
強(qiáng)化制度建設(shè)，化解重復(fù)信訪。明確信訪件首辦責(zé)任，規(guī)范系統(tǒng)錄入，及時流轉(zhuǎn)處置，信訪舉報件全覆蓋“一件不少”、全流程“一步不缺”、全程監(jiān)督“一件不漏”，確保信訪件管理精細(xì)化，堅決避免因程序問題、告知不到位、工作疏忽等原因引發(fā)重復(fù)信訪、越級訪的問題。
加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升工作能力。持續(xù)加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過熟練掌握信訪舉報政策法規(guī)文件，準(zhǔn)確把握信訪舉報工作的職能職責(zé)、受理范圍、辦理原則，努力提高紀(jì)法貫通、調(diào)查研究、研判分析等工作能力。面對來訪群眾做到有理有據(jù)，合理合法，把信訪人反映的事情當(dāng)作自己家的事，積極耐心傾聽群眾心聲，設(shè)身處地為群眾排憂解難辦實事，引導(dǎo)其在法律和政策范圍內(nèi)爭取合法權(quán)利，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。（本報通訊員）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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